Om een kennisbank artikel te kunnen lezen op Helpburo, dient u altijd ingelogd te zijn. U kan via de linkerkant inloggen. Wanneer u geen account heeft op Helpburo, dan klikt u bovenaan op het "Registreren"-icoon. In uitzonderlijke gevallen kan het kennisbank artikel verwijderd of verplaatst zijn.
Alle Kennisbank artikelen zijn afgeschermd en derhalve niet direct oproep zonder ingelogd te zijn. Eénmaal ingelogd, dan kan u niet alleen alle Kennisbank artikelen raadplegen, maar ook een support ticket aanmaken indien dit noodzakelijk is.
Aangepaste openingstijden maart, april, mei 2024
Geplaatst door Mark [Support] aan 26-03-2024 13:29 | |
In de maanden maart, april, mei 2024 zijn er in verband met de feestdagen gewijzigde openingstijden.
Support aangelegenheden worden gewoon opgepakt en verwerkt. Meer lezen | |
[afgerond] Noodzakelijke reboot inzake bepaalde hardware nodes
Geplaatst door Michel [Support] aan 27-02-2024 10:45 | |
Technici moeten vandaag een aantal hardware nodes een reboot geven. Dit heeft betrekking op een nieuwe kernel update inzake een veiligheidsupdate. Tijdens de reboot zal de server (en onderliggende websites en emailaccounts) tijdelijk niet bereikbaar zijn. De verwachte downtime zal tussen de 5 á 10 minuten liggen.
Meer lezen | |
Nogmaals; geen support op Let's Encrypt SSL certificaten
Geplaatst door Michel [Support] aan 14-12-2023 11:19 | |
De laatste tijd ontvangen wij weer vele tickets inzake problemen rondom de (gratis) Let's Encrypt SSL certificaten. Wel is er een kennisbank artikel voor het meest voorkomende probleem inzake Let's Encrypt SSL certificaten. Deze kan u hier terug vinden: https://www.helpburo.eu/Knowledgebase/Article/View/problemen-met-lets-encrypt-ssl-certificaten. Wellicht dat u hiermee zelf het probleem kunt oplossen. Indien u per se wenst dat wij support leveren op de gratis Let's Encrypt SSL certificaten, dan zal u rekening moeten houden dat wij tech kosten in rekening gaan brengen hiervoor. In dat geval kan u net zo goed een betaald SSL certificaat bij ons afnemen, want dit is zelfs goedkoper dan. En daarnaast bent u sowieso voor alle problemen af inzake mislukte vernieuwingen en dergelijke inzake Let's Encrypt SSL certificaten. Zo is een betaald SSL certificaat altijd voor 1 jaar geldig en heeft dit certificaat geen last van "automatische" vernieuwingen zoals bij Let's Encrypt (om de 30 á 45 dagen). Meer lezen | |