Helpburo is grondig opgeschoond inzake oude support tickets. Dat wil zeggen alle oude tickets van voor januari 2019 zijn verwijderd. In totaal betrof dit bijna 20.000 (!) support tickets.
Dit alles conform met de wetgeving op de privacy en AP. En ook komt dit de performance ten goede. Wij hebben wel lokaal (dus niet gekoppeld aan het internet) een back-up versie staan.

Dit laatste is noodzakelijk voor onze support medewerkers ter referentie van bepaalde afspraken met klanten. Wachtwoorden en dergelijke zijn wel uit deze lokale versie verwijderd vanzelfsprekend.