Naar aanleiding van ons aangekondigd nieuwsbericht inzake het vervangen van APC's en PDU's kunnen wij u melden dat technici zijn begonnen hiermee. Zie voor verdere informatie het eerdere nieuwsbericht: https://www.helpburo.eu/News/NewsItem/View/408/gepland-onderhoud---vervanging-restant-apcspdus-op-vrijdag-11-juli.

Nog een paar mededelingen inzake het voorkomen van onnodige support tickets:

• Indien uw server, website of email offline is, dan gelieve minimaal 15 minuten te wachten alvorens u een support ticket aanmaakt (of belt). De kans is zeer aannemelijk dat van de server in kwestie de APC/PDU wordt vervangen.
• Sommige (grote servers; met veel geheugen) booten langer op als kleine servers, hou hier rekening mee!
• Ook de Spamprotector server wordt gekoppeld aan een nieuwe APC/PDU, dus als u tijdelijk geen email kunt ontvangen, dan eveneens 15 minuten wachten.

Resumé; wacht minimaal 15 minuten alvorens u een support ticket inschiet. Hiermee voorkomt u onnodige tickets! Ook support tickets zoals; "Mijn server/website/email is offline, maar waarschijnlijk heeft dit met het onderhoud te maken." willen wij voorkomen. Dus aub wacht eerst 15 minuten! Bvd.

Voor de rest verwijzen wij u naar het eerdere nieuwsbericht, zoals hierboven vermeld. Technici zijn momenteel vollop bezig met het netjes afsluiten van de servers en vervolgens deze opnieuw aan te sluiten aan een nieuwe APC / PDU.

Update (15:20): helaas is het onze technici niet gelukt om alle resterende servers om te zetten naar nieuwe APC's / PDU's. Dit heeft te maken met het dat de nieuwe APC's / PDU's meer informatie aanleveren inzake Amperage. Een aantal servers moesten verplaatst worden vanwege dat de load (in Ampere) te hoog was voor de APC's / PDU's. Dit heeft meer tijd gekost als verwacht. Daarnaast hebben technici ook een aantal servers verplaatst naar andere cabinetten. De reden hiervoor is dat sommige servers te warm werden. Door de verplaatsing van een aantal servers is er een betere airflow gecreëerd, wat weer ten goede komt van de levensduur van een server alsook boven- en onderliggende servers.

Dus resumé; maandag 14 juli zullen onze technici het laatste restant van de servers op de nieuwe APC's / PDU's aansluiten.