Tijdens Sinterklaas, kerstdagen & jaarwisseling zijn onze kantoren gesloten & telefonisch niet bereikbaar:

• Dinsdag 5 december: sluiten wij ons kantoor iets eerder om 15:00
• 25 tot en met 1 januari: is ons kantoor gesloten
  • 2 januari zijn wij weer op gebruikelijke wijze bereikbaar

Orders en support zullen op normale wijze verwerkt worden tijdens deze periode.

Wij wensen u alvast fijne dagen en een voorspoedig en gezond 2024!

Helaas, maar zoals verwacht heeft Plesk ook voor aankomend jaar weer een prijsverhoging aangekondigd. Zie ook hier de officiele melding vanuit Plesk.

De prijsverhoging van Plesk heeft betrekking op alle Plesk licenties, alsook Plesk extensies. Als een direct gevolg hiervan, zullen wij ook onze prijzen m.b.t. Plesk en Plesk gerelateerde producten dienen te verhogen. Dit alles is te wijten aan het feit dat Plesk enkele jaren geleden is overgenomen door Oakley Capital (Investment Group) en o.a. Plesk in hun portfolio onder de naam WebPros hebben geplaatst. Sindsdien worden de prijzen van alle producten onder deze portfolio verhoogd. Zo worden niet alleen de prijzen verhoogd van Plesk, maar ook van cPanel, SolusVM, WHMCS, Sitejet, Xovi, Koality en ga zo maar door. Deze zijn allemaal in de loop der jaren overgenomen door Oakley Capital (WebPros) en dus sindsdien worden de prijzen ieder jaar een aantal procent verhoogd.

De reden voor de verhoging van Plesk wordt aangegeven door Plesk als volgt: We are adjusting our prices to ensure that we can continue to invest heavily in product development and grow our partner ecosystem. Furthermore, we are planning to launch even more new solutions to support our journey in becoming the leader in server, web infrastructure, and WordPress automation solutions.

Wij begrijpen dat verbeteringen inzake een controle paneel c.q. hostingomgeving noodzakelijk is, maar wij zijn van mening dat dit niet ieder jaar hoeft te gebeuren. Zeker niet gezien het feit dat verschillende zaken al een stuk duurder zijn geworden, maar goed. Wij hebben dus hierover wederom ons ongenoegen over geuit, maar hier wordt dus niks mee gedaan. Mocht u zelf u beklag doen inzake de prijsverhoging(en) m.b.t. Plesk gerelateerde producten, dan hebben wij hiervoor op Helpburo een kennisbank artikel aangemaakt. Deze kan u hier vinden. Waarschijnlijk zal dit niks uithalen, omdat deze prijsverhoging(en) vanuit Oakley Capital komt en daarnaast al hun producten binnen de WebPros portfolio treft.

Hoewel de prijsverhoging minimaal is (paar tientjes op jaarbasis) vinden wij het gewoon ronduit vervelend en frustrerend dat Plesk (Oakley Capital) dit ieder jaar weer doet. De verhogingen zijn minimaal, echter wel onderhand ieder jaar. Zie onder andere hier, hier en hier (de hele oude prijsverhogingen hebben ze online eraf gehaald, blijkt nu, derhalve een archief link). Een "grappig" detail is, is dat Plesk ieder jaar min of meer dezelfde teksten (en pagina) gebruiken om de verhogingen kenbaar te maken. De afgelopen jaren heeft Plesk telkens haar prijzen met een paar Euro verhoogd. Dit is ronduit vervelend, maar wij kunnen hier niks aan veranderen, behalve alles zo transparant mogelijk te houden.

De verhoging die wij doorvoeren, naar aanleiding van de verhoging van Plesk, betreft dus eveneens een paar tientjes op jaarbasis inzake de Plesk licenties. Dit treft alle Plesk servers, dus Plesk VPS, Plesk DPS, maar ook Plesk Wordpress Servers. Ook zullen onze (reguliere) Plesk webhosting pakketten ietswat verhoogd worden; dit zal resulteren in 5.00 tot 10.00 Euro per jaar. Dus omgerekend per jaar een minimale verhoging. Ook zijn een groot aantal Plesk extensies qua prijs verhoogd, de enige die wij voornamelijk hanteren is ImunifyAV. Deze zal dan ook iets qua prijs stijgen. Wanneer je zelf een Plesk extensie hebt aangekocht, dan zal deze ook duurder worden (hou hier rekening mee); dit zal dan ook door Plesk zelf gefactureerd worden.

De nieuwe prijzen gaan bij ons vanaf heden (3 oktober 2023) per direct in. Dit heeft te maken met het feit dat het meerendeel van onze server klanten (VPS/DPS) een jaarlijks contract hebben. De nieuwe prijzen staan inmiddels al verwerkt op de website. Heeft u onlangs een factuur gehad inzake uw VPS/DPS met Plesk, dan heeft u geluk, dan betaald u tot de nieuwe periode de oude prijs. Dit is puur uit coulance van ons uit.

DirectAdmin prijsverhogingen

Ook DirectAdmin heeft in augustus al aangekodigd hun prijzen te gaan verhogen. Zo zijn bepaalde licenties niet meer nieuw te verkrijgen (helaas). Wij hebben nog wel een (beperkt) aantal van deze "Legacy" licenties, maar zoals aangegeven is de voorraad beperkt en de prijzen hiervan zijn ook iets verhoogd. Daarnaast heeft DirectAdmin nu een aantal nieuwe licenties. Zie hieronder voor een compleet overzicht van welke wij aanbieden en wat dit nu precies inhoudt.

• DirectAdmin Personal Plus (nieuw): 20 domeinen / 2 accounts
• DirectAdmin Lite (nieuw): 50 domeinen / 10 accounts
• DirectAdmin Standard (nieuw): ongelimiteerd aantal domeinen/accounts
• DirectAdmin Legacy (oude licentie): ongelimiteerd aantal domeinen/accounts

Bij de licenties "Personal Plus" en "Legacy" zit geen technisch support vanuit DirectAdmin. Dit is wel het geval bij de licenties "Lite" en "Standard" van DirectAdmin. Hou hier rekening mee. Bij alle (nieuwe) licenties van DirectAdmin zit standaard de DirectAdmin Pro pack (zie hier en hier). Dus bij een DirectAdmin "Legacy" kunt u géén gebruik maken van de DirectAdmin Pro Pack.

De nieuwe licenties zijn een stuk duurder als wat men gewend was bij DirectAdmin, echter zat deze verhoging zat er al geruime tijd aan te komen. De DirectAdmin "Legacy" licenties die wij aanbieden zijn beperkt qua aantallen en is dus niet oneindig. Derhalve zijn de prijzen voor nieuwe bestellingen / servers verhoogd qua prijs. Dit is helaas noodzakelijk, omdat wij wel voor wijzigingen moeten betalen bij DirectAdmin. Met de oude prijzen kwam dit dus niet uit.

Voor bestaande DirectAdmin server klanten (VPS/DPS) hanteren wij een lagere prijs voor deze oudere DirectAdmin (dus "Legacy") licenties, dit uit coulance. Het bedrag zal iets hoger zijn als wat u voorheen betaalde, maar is nog altijd lager dan wat er nu op de website staat vermeld. Wij vinden prijsverhogingen zelf ook vervelend, maar hier is weinig aan te veranderen. Zeker gezien het feit dat DirectAdmin al jaren lang min of meer dezelfde prijzen heeft gehanteerd. Hou er wel rekening mee, wanneer u uw DirectAdmin server laat migreren met een bestaande DirectAdmin "Legacy" licentie, dat u na de migratie de nieuwe DirectAdmin "Legacy" prijs gaat betalen bij de eerstvolgende facturatie periode.

Daarnaast zullen ook de prijzen inzake DirectAdmin Budget webhosting pakketten ietswat verhoogd worden. Dit door de verhoogde licentie kosten die wij moeten betalen inzake deze servers. De verhoging zal variëren van 1.00 Euro tot maximaal 6.00 Euro per jaar. Dus dat valt nog te overzien, zeker aangezien de prijzen van onze DirectAdmin pakketten al jaren niet verhoogd zijn (wel de pakket waarden c.q. groottes ervan). En wij moeten ook support hierop leveren, wat eigenlijk niet opweegt tegen de lage kosten van een dergelijk pakket.

En tot slot...

Vanwege stijgende opslagkosten en ontwikkelingskosten, zal ook Backupmaster marginaal stijgen qua prijzen, daarnaast zullen de huidige Backupmaster abonnementen wel meer data omvatten. Hierdoor zal je uiteindelijk minder kosten (= nacalculatie) hebben wanneer je meer opslag vebruikt dan het abonnement toestaan. Wij zullen op korte termijn de grootverbruikers factureren op basis van nacalculatie inzake Backupmaster. De laatste keer dat wij dit gedaan hebben was op 10 januari 2022 (dus ruim 1,5 jaar geleden). Wij zullen hierop behoorlijk wat coulance betrachten. Ook gaan wij klanten enigszins tegemoet te komen inzake de verschillende prijsstijgingen, gaan wij stoppen met de setup kosten die wij vroeger berekende inzake het opzetten van (nieuwe) servers en reseller pakketten. Wij hebben al een groot gedeelte aangepast in ons systeem, maar her en der kan het nog verkeerd staan. Wij zijn hier nog mee bezig. Hoe dan ook; als u ergens nog setup kosten vermeld ziet staan, dan graag dit vermelden. Deze zullen dan niet berekend worden. De setup kosten bedroegen altijd 25.00 Euro. Dus indien u dit bedrag tegen komt ergens, dan graag dit vermelden en wij zullen dit dan in het systeem en/of desbetreffende pagina uiteraard aanpassen.

Daarnaast zijn wij ook bezig met een aantal nieuwe aanbiedingen en kortingsacties. Deze komen eveneens spoedig online te staan op onze website.

Blijkbaar heeft Google een aantal instellingen inzake Gmail aangescherpt, dit om spam tegen te houden. Iets wat goed begrijpelijk is uiteraard. Spam is een wereldwijd vervelend probleem...
Hoe dan ook, hierdoor kunnen uw emails richting Gmail worden geweigerd of worden geblokkeerd. Zie een voorbeeld hiervan hieronder.

host gmail-smtp-in.l.google.com[108.177.98.27] said:
550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for
[installatiegennep.nl] 550-5.7.26 did not pass with ip: [23.83.209.93]. The
sender should visit 550-5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for 550 5.7.26
instructions on setting up authentication.
b16-20020a170903229000b001b25e9a76d5si4225145plh.625 - gsmtp (in reply to
end of DATA command)

Received: from relay.mailchannels.net (localhost [127.0.0.1])
by relay.mailchannels.net (Postfix) with ESMTP id CA499642E03;
Mon, 12 Jun 2023 18:02:09 +0000 (UTC)
Received: from mctotaalservice.nl (unknown [127.0.0.6])
(Authenticated sender: InternetServiceEurope)
by relay.mailchannels.net (Postfix) with ESMTPA id A3CA0642E58
for ; Mon, 12 Jun 2023 18:02:05 +0000 (UTC)
ARC-Seal: i=1; s=arc-2022; d=mailchannels.net; t=1686592927; a=rsa-sha256;
cv=none;

Dit is gelukkig relatief gemakkelijk op te lossen. Wij hebben hier een kennisbank artikel aangemaakt met allerlei informatie hoe je dit kunt oplossen. Zo wordt er uitgelegd hoe je het bestaande SPF-record moet aanpassen om weigering / blokkade naar Gmail te voorkomen, alsook hoe je (indien mogelijk) DKIM kunt inschakelen. Het kennisbank artikel is aangemaakt voor zowel Plesk alsook DirectAdmin hostingaccounts (en ook voor resellers hiervan).

Het kennisbank artikel kan u hier terug vinden: Emails naar Gmail worden niet afgeleverd of geblokkeerd

Indien u problemen ervaart inzake Gmail en dit onlangs is ontstaan, dan adviseren wij het bovenstaande kennisbank artikel aandachtig door te lezen. Hiermee zal het probleem dan ook opgelost zijn.