Waarmee kunnen we je helpen?
U bent niet ingelogd op Helpburo om het artikel te kunnen lezen.

Om een kennisbank artikel te kunnen lezen op Helpburo, dient u altijd ingelogd te zijn. U kan via de linkerkant inloggen. Wanneer u geen account heeft op Helpburo, dan klikt u bovenaan op het "Registreren"-icoon. In uitzonderlijke gevallen kan het kennisbank artikel verwijderd of verplaatst zijn.

Alle Kennisbank artikelen zijn afgeschermd en derhalve niet direct oproep zonder ingelogd te zijn. Eénmaal ingelogd, dan kan u niet alleen alle Kennisbank artikelen raadplegen, maar ook een support ticket aanmaken indien dit noodzakelijk is.

Laatste updates
[update] Plesk update (bug) zorgt voor server problemen op ns1.pleskserver20.nl
Geplaatst door Michel [Support] aan 23-01-2025 13:03

Door een foutieve update vanuit Plesk functioneert de volgende Plesk server niet helemaal correct: ns1.pleskserver20.nl (en daaronder ns1.pleskserver4.nl, ns1.pleskserver9.nl en ns1.pleskerver12.nl).

Hierdoor kan u tijdelijk geen email verzenden en/of ontvangen en kan de website daarnaast niet goed functioneren. Wij hebben Plesk al op de hoogte gesteld hiervan en men is samen met onze eigen technici aan het werken aan een oplossing.
De oorzaak is dus een (automatische) update vanuit Plesk voor deze serveromgeving; blijkbaar trad deze bug in werking na een noodzakelijke reboot van de server. Onze technici zagen deze fout meteen en vervolgens meteen gemeld bij Plesk.

Dus op dit moment zijn we samen met Plesk bezig naar het zoeken van een oplossing. Excuses voor het ongemak.

Update: Plesk heeft de oorzaak achterhaald en het ontwikkelteam van Plesk is bezig met een patch/update hiervoor te maken met de grootste spoed.


Meer lezen

[opgelost] Storing Plesk shared hosting server (ns1.pleskserver1.nl)
Geplaatst door Michel [Support] aan 16-12-2024 12:37

Op dit moment ondervinden hinder bij één van onze Plesk shared hosting servers (ns1.pleskserver1.nl). Technici zijn hiervan op de hoogte en ermee bezig.

Update: blijkbaar kwam er na de reboot van hedenochtend een probleem aan licht m.b.t. iptables en een Plesk update. Door de Plesk update werden alle inkomende en uitgaande poorten geblokkeerd. We hebben hier melding van gemaakt bij Plesk (hiervoor komt een fix voor uit) en de tech heeft een tijdelijke (handmatige) oplossing toegepast. Hoe dan ook, alles draait weer zoals het hoort. Excuses voor het ongemak.


Meer lezen

Aangepaste openingstijden tijdens feestdagen 2024/2025
Geplaatst door Mark [Support] aan 16-12-2024 10:07

Tijdens kerstdagen & jaarwisseling zijn onze kantoren gesloten & telefonisch niet bereikbaar:

  • Dinsdag 24 december: sluiten wij ons kantoor om 13:00
  • Woensdag 25 december tot donderdag 2 januari 2025: zijn onze kantoren gesloten
    • 2 januari zijn wij weer op gebruikelijke wijze bereikbaar

Orders en support zullen op normale wijze verwerkt worden tijdens deze periode.

Wij wensen u alvast fijne dagen en een voorspoedig en gezond 2025!


Meer lezen