Waarmee kunnen we je helpen?
Sorry, je hebt geen toestemming om deze actie uit te voeren. U zal zich eerst moeten registreren (of aanmelden) op Helpburo.eu.
Laatste updates
[afgerond] Spoed onderhoud enkele hardware nodes (m.b.t. kernel)
Geplaatst door Michel [Support] aan 28-07-2021 10:52

Technici hebben op een aantal hardware nodes een kwetsbaarheid (vulnerability) ontdekt. Deze hardware nodes moeten direct voorzien worden van een nieuwe kernel (inmiddels vrijgegeven).
Om de nieuwe kernel te activeren, dienen deze hardware nodes gereboot te worden. Normaliter worden (minder urgente) updates in de avonduren gedaan, maar gezien de ernst hiervan worden deze updates nu direct uitgevoerd.

Als gevolg hiervan kan uw server, website en/of email tijdelijk niet werken. De verwachting is dat dit maximaal 10 minuten in beslag neemt.
Wanneer de werkzaamheden uitgevoerd zijn, dan zullen wij dit melden. Uiteraard worden meteen de laatste updates ook geinstalleerd op deze hardware nodes.

Excuses voor het mogelijke ongemak in deze.

Update [11:14]: de updates zijn afgerond. Indien u problemen ondervindt, dan ligt de oorzaak elders en niet aan de uitgevoerde updates.


Meer lezen

[update] Urgent onderhoud routers Nedzone
Geplaatst door Michel [Support] aan 21-06-2021 11:27

Nedzone ondervinden problemen met hun core-routers. Hierdoor zullen deze opnieuw opgestart moeten worden.
Zie het onderstaande bericht van Nedzone zelf.

Op dit moment ervaren wij behoorlijke problemen met onze core-routers. De oorzaak hiervan is inmiddels duidelijk, alleen moeten de routers
een reload krijgen om de problemen te verhelpen. Helaas kan deze reload niet op een later tijdstip worden gegeven gezien de ernst van de problemen.

De impact hiervan is voor klanten waar wij een routed-VLAN aanleveren nihil. Alleen voor klanten met BGP sessies en MPLS verbindingen zal
impact ontstaan. MPLS verbindingen op de router die een reload krijgt zullen voor enige minuten worden onderbroken. BGP sessies zullen door
ons eerst een shutdown krijgen op de router die een reload krijgt, zodat het verkeer netjes naar de 2e router over zal gaan. Hierdoor zou in principe
ook weinig overlast ontstaan, maar wel mogelijk. BGP sessies hebben alleen impact bij de reload van de PCR routers in Steenbergen.

De planning voor de reloads is als volgt. Let erop dat dit slechts richttijden zijn.

11:30 – Reload PCR2 Steenbergen
12:00 – Reload PCR1 Steenbergen

14:00 – Reload NIKHEF router
15:00 – Reload Equinix AM7 router

Wij bieden onze excuses aan voor deze onvoorziene situatie. Verdere informatie volgt.

Door het rebooten van deze routers kunnen diensten en verbindingen tijdelijk uitvallen. Dus het kan zijn dat uw website, email e.d. tijdelijk niet werken.


Update [13:05]: wij hebben een nieuwe update ontvangen van Nedzone in deze:
De reloads van de PCR1/2 in Steenbergen zijn afgerond. Beide machine’s draaien op dit moment zonder problemen. We gaan nu richting Amsterdam voor de reloads van de routers in NIKHEF en Equinix. 


Meer lezen


Helpburo.eu - Support Ticket Systeem - ISE BV - Copyright © 1999-https://www.helpburo.eu Helpburo
Waarmee kunnen we je helpen?
knowledgebase
 

Wij krijgen regelmatig (onterechte) "Critical"-tickets van klanten met een eigen server (VPS / DPS) dat hun server (met onderliggende websites en emailaccounts) onbereikbaar / offline zou zijn.

Als wij dan de server controleren blijkt deze gewoon online te staan. Wel blijkt (9 van de 10 keer) dat de persoon/klant in kwestie geblokkeerd is door herhaaldelijk foutief in te loggen zei op het op de Plesk / DirectAdmin omgeving of door foutief in te loggen op een emailaccount. Bij Plesk kan u ook geblokkeerd worden door herhaaldelijk foutief in te loggen in een Wordpress omgeving. Een blokkade bij Plesk duurt doorgaans 15 minuten.

Uiteraard kan u, alvorens u daadwerkelijk een "Critical" support ticket inschiet, controleren of uw server daadwerkelijk offline is. Dit kan u op verschillende manieren doen:

  • Test of uw server (of één van de onderliggende websites) daadwerkelijk offline is door via uw mobiele telefoon connectie te maken via 4G of 5G verbinding (en niet via wifi)
  • Bezoek uw server (of één van de onderliggende websites) via een online proxy bijvoorbeeld via hide.me
  • Test uw server (of één van de onderliggende websites) via Google PageSpeed hier of via GTmetrix hier

Uiteraard zijn er nog diverse andere mogelijkheden om te testen of uw server daadwerkelijk offline is.

Wanneer uit de bovenstaande tests de server (of een onderliggende website) wel oproept, dan is de server niet offline. U bent dan gewoon (tijdelijk) geblokkeerd door (herhaaldelijk) foutief inloggen op een bepaalde dienst. In dat geval kunt u het beste 15 minuten wachten (bij een Plesk omgeving, die door ons is ingesteld). Indien u de server nog altijd niet bereiken, dan is de blokkade waarschijnlijk permanent of heeft dit een andere reden. In dat laatste geval kan u het beste een support ticket aanmaken. Vermeld altijd in uw support ticket uw IPv4 (en, indien voor handen, ook uw IPv6 adres). Deze kan u gemakkelijk inzien via WhatIsMyIP.com.

Een support ticket met uw IPv4 (en IPv6) adres bespoedigt ons werk om de oorzaak te achterhalen.

Tags: website down, server down, website onbereikbaar, server onbereikbaar, email onbereikbaar, email offline, site offline, website/server onbereikbaar, website/server offline, server/website onbereikbaar, server/website offline, website/server niet bereikbaar, server/website niet bereikbaar, website niet bereikbaar, server niet bereikbaar

Binnen Plesk is het mogelijk om diverse PHP-versies te kiezen (onder "PHP Settings" of "PHP-instellingen").
Op sommige servers is zelfs versie 7.4 mogelijk.

Doorgaans kunt u altijd de volgende PHP-versies kiezen:

  • PHP 5.3 (EOL)
  • PHP 5.4 (EOL)
  • PHP 5.5 (EOL)
  • PHP 5.6 (EOL)
  • PHP 7.0 (EOL)
  • PHP 7.1
  • PHP 7.2
  • PHP 7.3
  • PHP 7.4 (op sommige servers)

Om van PHP-versie te veranderen logt u in op uw Plesk omgeving.

Vervolgens klikt u op "PHP Settings" of "PHP-instellingen".

Indien u dit nooit heeft aangepast, kan het wezen dat deze op "Apache" PHP staat (run PHP as / PHP uitvoeren als).
Het is aan te bevelen om PHP te draaien als "FastCGI application" of "FastCGI-toepassing". Dit heeft als reden:

  • Veel sneller; FastCGI is wel tot 200% keer sneller als wanneer deze uitgevoerd wordt als Apache process.
  • Vele malen veiliger; doordat PHP als een gescheiden process gedraait wordt, minimaliseert dit veiligheidsrisico's.

U kan ook tegenwoordig (op bepaalde servers) ook kiezen om PHP uit te voeren als FPM. Deze is vergelijkbaar met FastCGI.

U kan vervolgens zelf de gewenste PHP-versie kiezen.

Het kan voorkomen dat wanneer uw DirectAdmin omgeving voorzien van de laatste / nieuwe updates via de CustomBuild tool, dat de websites niet meer oproepbaar zijn.
De oorzaak is 9 van de 10 keer dat er oude regels staan in een configuratie bestand. Dit is gemakkelijk te controleren en op te lossen.

Log via SSH in op uw DirectAdmin server. Wanneer u dit heeft gedaan, dan geeft u de volgende commando in: service httpd start

Als het goed is, dan krijgt u de volgende melding te zien:

Starting httpd: AH00526: Syntax error on line 8 of /etc/httpd/conf/extra/httpd-directories.conf:
Option FollowSymLinks not allowed here

Indien dit het geval is, dan geeft u het volgende commando in: sed -i 's/.*FollowSymLinks/#&/' /etc/httpd/conf/extra/httpd-directories.conf

Wanneer u dit heeft gedaan, dan start u httpd nogmaals op via: service httpd start
Als het goed is krijgt u nu de melding: Starting httpd: [ OK ]

Wanner dit het geval is, dan is het probleem opgelost. Zo niet, dan raden wij u aan om een support ticket aan te maken.

Helaas zijn er diverse problemen met de nieuwe versie van Outlook 2016 van Microsoft.
Naast de "beruchte" IMAP-bug is er ook een probleem met de synchronisatie van de "Postvak In" bij gebruik van IMAP in Outlook 2016.

Gelukkig is dit gemakkelijk op te lossen. Ga hiervoor als volgt te werk.

Om dit op te lossen gaat u naar uw instellingen (accountinstellingen) in Outlook 2016.
Vervolgens klikt u op "Wijzigen" (in het midden) en dan op "Meer instellingen" (rechts onderin).

Nu klikt u op het tabblad "Geavanceerd"

Postvak In synchronisatie bij Outlook i.c.m. IMAP.

Vul de tekst "Inbox" in bij het veld "Pad van de hoofdmap" zoals hierboven is aangegeven in de screenshot.
Tot slot op "OK" klikken...

 

Outlook 2016 brengt diverse problemen met zich mee, waaronder de bekende "IMAP-bug".
Dit probleem omvat het niet kunnen verwijderen van een email bericht, wanneer u dus IMAP gebruikt.

Om dit op te lossen gaat u naar uw instellingen (accountinstellingen) in Outlook 2016.
Vervolgens klikt u op "Wijzigen" (in het midden) en dan op "Meer instellingen" (rechts onderin).

Nu klikt u op het tabblad "Geavanceerd"

IMAP Outlook

Vervolgens zorgt u er voor dat de onderste 2 opties aangevinkt staan, zoals in het voorbeeld hierboven.
Tot slot op "OK" klikken...

Wat is HSTS?
HTTP Strict Transport Security (HSTS) is een beveiligingsmechanisme nodig om HTTPS-websites te beschermen tegen zogenaamde downgrade-aanvallen.
Het vereenvoudigt ook de bescherming tegen cookie hijacking.


HSTS kunt u zelf realiseren. Hier vindt u de pagina met informatie en tests: https://securityheaders.com
Onder het kopje "Missing Headers" staan de nodige opties weergegeven. U kan op elke term klikken voor meer uitleg.

Plesk Onyx
Deze dient u of uw websitebouwer toe te voegen onder "Apache & nginx Settings" binnen uw Plesk controle paneel.
Vervolgens kunt u deze zelf plaatsen onder "Additional headers"

Zie de Plesk website voor informatie hierover: https://support.plesk.com/hc/en-us/articles/115002234393-How-to-enable-HTTP-Strict-Transport-Security-HSTS-for-a-domain-on-the-Plesk-server-

 

DirectAdmin
In DirectAdmin kunt u simpel HSTS activeren door het één en ander in de .htaccess te plaatsen in de hoofdmap van uw website (public_html).
Bijvoorbeeld:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI}
Header set Strict-Transport-Security "max-age=31536000; includeSubDomains; preload" env=HTTPS

 

Wanneer een Plesk server geupdate wordt naar de nieuwste Plesk versie, dus (op het moment van schrijven) Plesk Onyx, dan kan het wezen dat uw website "opeens" vervangen wordt door een (Plesk) index pagina.
Vooropgesteld; uw website is niet weg of verwijderd!

Dit heeft puur te maken dat er twee index-bestanden in de map /httpdocs/ staan, dus bijvoorbeeld een index.html en een index.php.
Bij oudere Plesk versies werd altijd als eerste index.php aangeroepen. Bij nieuwere Plesk versies is dit juist andersom.

Hierdoor krijgt de index.html voorrang op index.php, waardoor de standaard Plesk pagina wordt weergegeven.
Dit gebeurt alleen wanneer u de oude index.html niet verwijderd heeft.

De oplossing is simpel; gebruik de "File-manager" binnen Plesk of gebruik een FTP-programma en herbenoem index.html naar index.html.old.
Vervolgens opslaan en uw website doet het weer.


Hieronder staan een aantal voorbeelden van standaard index.html pagina's. Als u "opeens" één van deze pagina's aanteeft, dan dient u de hierboven genoemde handeling uit te voeren.











Je kan je webbrowser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) legen via de instellingen van de gebruikte webbrowser.
Een andere manier is om DNS-cache gewoon te legen op de computer zelf.

Dit is met name handig wanneer u een nieuw IP-nummer heeft toegewezen aan uw website.

Hieronder wordt uitgeleged hoe je dit kun doen in verschillende besturingssytemen.

 

In Windows
Open een opdacht prompt venster (Start > Uitvoeren) en geef daarin het commando "cmd".
Vervolgens krijgt u (normaliter) een zwart venster te zien. Geef hierin het commando "ipconfig /flushdns"

U krijgt daarna de volgende melding te zien: "Windows IP configuration successfully flushed the DNS Resolver Cache"
U heeft nu de DNS-cache geleegd van uw Windows besturingssysteem.

 

In Mac OS X
Open het programma terminal (Programma's > Hulpprogramma's) en geef het commando in de DNS-cache te flushen.
Het commando is verschillend bij verschillende versies van Mac OS X.

  • Mountain Lion of Lion: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Snow Leopard: dscacheutil -flushcache
  • Leopard en ouder: lookupd -flushcache

Indien er gevraagd wordt om een wachtwoord, dan dient u het beheerders wachtwoord in te geven van uw computer.
U heeft nu de DNS-cache geleegd op uw Mac OS X besturingssysteem.

 

In Linux
Open een terminal als root of typ eerst sudo voordat je het commando om de DNS-cache te legen ingeeft.
Geef vervolgens de volgende commando's in om de DNS te flushen:

  • sudo /etc/init.d/dns-clean
  • service network-manager restart

U heeft nu de DNS-cache geleegd van uw Linux besturingssysteem.

 

Aangezien Microsoft en Apple geen "self-signed" (zelf ondertekende) certificaten meer ondersteunen, hebben wij alle certificaten moeten vervangen.

Als u met Mozilla Thunderbird een pop-up melding krijgt met de melding Deze website probeert zich te identificeren met ongeldige informatie. Het certificaat behoort toe aan een andere website." of een andere soortgelijke melding over een certificaat, dan kunt u dit simpel oplossen door te op de knop "Beveiligingsuitzondering bevestigen" (onderaan de pop-up/venster) te klikken.

Vervolgens werkt uw Thunderbird weer probleemloos.

Hier kunt u bijna alle vragen en oplossingen vinden voor het DirectAdmin controlpanel: DirectAdmin Site Helper

Hoe stel je een return-path in?

Een return-path is een e-mailadres waar naartoe failure notices worden verzonden.
Als een e-mail vanuit de website de ontvanger niet heeft bereikt dan wordt deze teruggezonden (bounce).

Door de return-path in te stellen ontvang je bounces van e-mailberichten – zoals een orderbevestiging of wachtwoord reset – welke de ontvanger niet hebben bereikt, bijvoorbeeld door een typefout in het e-mailadres.

Instellen return-path in Magento

Binnen Magento kan je gemakkelijk de return-path instellen, dat doe je door drie simpele stappen te doorlopen.

  1. Log in op het beheer gedeelte van Magento
  2. Ga naar System > Configuration > Advanced > System > Mail sending settings > Set return path en zet hier de waarde op YES
  3. Vul vervolgens een geldige ontvanger in.

 

Instellen return-path in WordPress

Binnen WordPress kan je bij veel (contact form)plugins ook een bounce adres invullen. Maar uiteraard kan je ook in de broncode de return-path opgeven, dat door je door de volgende stappen te doorlopen.

  1. Zoek binnen website directory het bestand in /wp-includes/class-phpmailer.php
  2. Hier tref je de volgende broncode.
    /**
     * Sets the Sender e-mail (Return-Path) of the message.  If not empty,
     * will be sent via -f to sendmail or as 'MAIL FROM' in smtp mode.
     * @var string
     */
    public $Sender            = '';

    Vervolgens vul je tussen de quotes het gewenste e-mailadres in.

    /**
     * Sets the Sender e-mail (Return-Path) of the message.  If not empty,
     * will be sent via -f to sendmail or as 'MAIL FROM' in smtp mode.
     * @var string
     */
    public $Sender            = 'servicedesk@jedomeinnaam.nl';

Instellen return-path in Joomla

Binnen Joomla kan je ook de return-path opgeven, dat door je door de volgende stappen te doorlopen.

  1. Zoek binnen website directory het bestand in /libraries/phpmailer/phpmailer.php
  2. Hier tref je de volgende broncode.
    /**
     * Sets the Sender e-mail (Return-Path) of the message.  If not empty,
     * will be sent via -f to sendmail or as 'MAIL FROM' in smtp mode.
     * @var string
     */
    public $Sender            = '';

    Vervolgens vul je tussen de quotes het gewenste e-mailadres in.

    /**
     * Sets the Sender e-mail (Return-Path) of the message.  If not empty,
     * will be sent via -f to sendmail or as 'MAIL FROM' in smtp mode.
     * @var string
     */
    public $Sender            = 'servicedesk@jedomeinnaam.nl';

Instellen return-path in PHP mail()

Binnen PHP mail() voeg je de volgende regel toe binnen je broncode:

$headers.="-fservicedesk@jedomeinnaam.nl\r\n";

Instellen return-path in PHPMail

In PHPMail doe je dit op de volgende manier.

$mail->SetFrom('servicedesk@jedomeinnaam.nl', 'Voornaam Achternaam');

Informatie m.b.t OSCommerce

http://addons.oscommerce.com/info/5007 of
http://forums.oscommerce.com/topic/397929-email-return-path/

5 handige tips voor een snelle website

Wanneer je een website voor e-commerce doeleinden gebruikt, dan weet je als geen andere dat je website goed moet presteren. Dat betekent dat je website aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk moet zijn voor je bezoekers. Hierdoor zorg je ervoor dat bezoekers een langere tijd op je website doorbrengen.

En hierbij is snelheid misschien wel het belangrijkste, want hoe sneller pagina’s laden, hoe langer bezoekers op je website zullen blijven en meer pagina’s zullen bezoeken. Ook dit werkt weer positief door op de conversie van een website. Een snelle website zorgt niet voor een klein effect in de marge, maar kan een aanzienlijke bijdrage leveren aan de omzet. Hieronder vindt je 5 handige tips waarmee je een snelle website kunt  realiseren.

1. Maak een afweging tussen performance en design

Wanneer een bezoeker je website bezoekt, zal de browser van de bezoeker niet alleen informatie laden, maar ook bestanden en afbeeldingen. Dit zijn zaken die alles bijdragen aan een mooi design, maar het zijn ook zaken die het vertragen van het laden aanzienlijk kunnen beïnvloeden. Daarom is het verstandig om alle overbodige zaken weg te halen en vraag je altijd af of de extra content meerwaarde voor de bezoeker biedt.

2. Maak gebruik van caching

Gebruik maken van caching is de perfecte manier om de snelheid van je website te verbeteren. Met caching komt namelijk de inhoud van je website in statische bestanden op de computer van de bezoeker terecht. De volgende keer wanneer een bezoeker je website bezoekt, hoeft de bezoeker niet weer de originele data weer te downloaden van de server. Een klein deel van de website staat hierdoor al in cache op de computer van de bezoeker en dit vermindert weer aanzienlijk het dataverkeer van je hosting en bevordert uiteraard de snelheid.

3. Ken de omvang van je website

Bij het verbeteren van de snelheid van je website is het verstandig om te weten hoe groot je website is. Wanneer je weet hoe groot je website precies is, kun je rekenen hoeveel servercapaciteit je precies nodig hebt.

Wanneer je onvoldoende capaciteit hebt dan zullen de webpagina’s langzamer gaan laden, dit kun je vooraf met je hostingprovider bespreken. Wanneer je een kleine website hebt met een blog, dan kun je simpel een klein hostingpakket kiezen. Maar wanneer je een grotere website hebt, dan kun je bijvoorbeeld beter met een dedicated en VPS server werken. Probeer hier dus bewust mee om te gaan en informeer hoe het precies zit.

4. Laad scripts als laatste

Wanneer je scripts als laatste laat laden, dan zal op deze manier alle content als eerst geladen worden, voordat de browser aan de scripts begint. De bezoeker krijgt als eerste de informatie te zien waar de bezoeker voor kwam en het vermindert ook de wachttijd voor het laden van je website.

5. Gebruik een content delivery network

Nu zul je denken, wat is een content delivery network? De locatie van een bezoeker die je website bezoeker is van grote invloed op de laadtijd van je pagina’s. Als je bezoekers van de andere kant van de wereld hebt, dan zal de data daar eerst helemaal heen moeten gaan. Dit kost natuurlijk wat tijd.

Maar een content delivery network helpt je hierbij door gestandaardiseerde delen van de website in een database onder te brengen over de hele wereld. Zo kan een browser je website ophalen vanuit een datacenter wat dichterbij zit en dit vermindert weer de vertraging.

Wat zijn e-mail headers?

Wanneer u een e-mail ontvangt, kunt u in uw e-mail- of webmail programma de inhoud van het bericht bekijken en lezen. De inhoud van het bericht wordt ook wel de body genoemd. Daarnaast zijn er ook headers ingesloten in het bericht. Deze headers zijn normaal gesproken niet allemaal zichtbaar. In dit artikel leert u wat e-mail headers zijn, waarvoor ze gebruikt worden en hoe u ze in uw email- of webmail programma kunt weergeven.

E-mail headers

In de headers van een bericht staat belangrijke informatie, zoals de afzender en het onderwerp. Daarnaast geven de headers informatie over SPAM-filtering, virusscans en de route die het e-mailbericht heeft afgelegd van afzender naar bestemming. De headers kunnen bekeken worden in de bron van een e-mailbericht. De headers beginnen bij de eerste regel in het bericht, tot aan de eerste lege regel. Daarna begint de zichtbare inhoud van het bericht.

Op de route van afzender naar ontvanger, kunnen verschillende mail servers headers toevoegen aan het bericht.

Waarvoor worden e-mail headers gebruikt?

Veel belangrijke informatie in de headers is bedoeld als hulpmiddel voor beheerders. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt als er problemen zijn met het versturen of ontvangen van mail, als aflevering erg lang duurt, of als een bericht ten onrechte als SPAM wordt gemarkeerd.

Support helpt u graag bij problemen met uw e-mail. Soms is voor het vinden van een oorzaak informatie nodig uit headers van uw berichten.

Headers weergeven

De headers van een e-mailbericht zijn normaal gesproken niet allemaal zichtbaar. Als Support u vraagt om alle headers in een bericht, kunt u ze weergeven in uw e-mailapplicatie. Hieronder vindt u handleidingen voor de door u meest gebruikte applicaties.

Outlook XP/2003/2007

Klik met de rechtermuisknop op het bericht en kies Opties.

De headers worden weergegeven in het tekstvak Internet headers. U kunt deze headers nu ook kopiëren en plakken in een nieuw bericht, om ze op te sturen.

Apple Mail

Selecteer het bericht waarvan u de headers wilt weergeven.

Ga in het menu van Apple Mail naar Weergave → Bericht → Lange kopteksten, of druk op ⇧⌘H (Engels: View → Message → All Headers).

Alle headers worden nu boven het bericht weergegeven. Als u de headers wilt opsturen, geeft u, terwijl de headers weergegeven worden, de opdracht: Stuur door (Engels: Forward).

Squirrelmail

Open uw bericht. Klik vervolgens op ‘bekijk volledige bericht informatie’.

@mail

Open uw bericht. Klik op View Headers.

Voorbeeld van e-mailheaders

Hieronder staat een voorbeeld van alle headers bij een bericht:

[sourcecode language=”text”]
Return-Path: voorbeeld@voorbeelddomein.eu
X-Original-To: info@helpburo.eu
Delivered-To: vb@helpburo.eu
Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by mail.helpburo.eu (Postfix)
with ESMTP id BE7E14280C7 for ; Thu, 1 August 2015 17:07:39 +0200 (CEST)
X-Virus-Scanned: mailscanner@spamprotector.nu
X-Spam-Flag: NO
X-Spam-Score: -2.598
X-Spam-Level:
X-Spam-Status: No, score=-3.598 tagged_above=-10 required=4
tests=[BAYES_00=-2.599, HTML_MESSAGE=0.001, RCVD_IN_DNSWL_LOW=-1]
Received: from mail.helpburo.eu ([127.0.0.1]) by localhost (mail.helpburo.eu [127.0.0.1])
(spamproof.nl, port 10024) with LMTP id BZ2sOR94617F
for ; Thu, 1 August 2015 17:07:36 +0200 (CEST)
Received: from mail.helpburo.eu (mail.helpburo.eu [83.172.140.111]) by mail.helpburo.eu (Postfix)
with ESMTPS id 39AA14280B9 for ; Thu, 1 August 2015 17:07:36 +0200 (CEST)
Received: from localhost (mail.helpburo.eu [127.0.0.1]) by mail.helpburo.eu (Postfix)
with ESMTP id 2A759DBC23 for ; Thu, 1 August 2015 17:07:36 +0200 (CEST)
X-Virus-Scanned: mailscanner@spamprotector.nu SMTP
Received: from mailscanner@spamprotector.nu ([127.0.0.1]) by localhost (mail.helpburo.eu [127.0.0.1])
(spamproof.nl, port 10024) with LMTP id 1fH6vUtkAEc1
for ; Thu, 1 August 2015 17:07:33 +0200 (CEST)
Received: from [PCmijncomputer] (sal3d.adsl.online.nl [127.0.0.1])
(using TLSv1 with cipher AES128-SHA (128/128 bits)) (No client certificate requested)
by mail.helpburo.eu (Postfix) with ESMTPSA id B4BB5DBBEB
for ; Thu, 1 August 2015 17:07:33 +0200 (CEST)
From: "Peter Post"
To: vb@helpburo.eu
Subject: Voorbeeld
Date: Thu, 1 August 2015 17:07:36 +0200
Message-ID: <000807cad1bdc42d894a8880$@nl>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="—-=_NextPart_000_0004_01CAD1BD.D44CFD80"
X-Mailer: Microsoft Office Outlook 16.0
Thread-Index: AcrRrRAWeAhiD9pNSTC3W5FmIdSWmQ==
Content-Language: nl
[/sourcecode]

In deze handleiding leggen wij u, aan de hand van screenshots (afbeeldingen) en tekst, uit hoe u een IMAP emailaccount toevoegd aan het mailprogramma op de Mac OS X.
Tevens gaan wij hiervan uit dat u reeds een emailaccount heeft aangemaakt in het Plesk of DirectAdmin controle paneel en dat u de gegevens hiervan bij de hand heeft.
Aan het einde van deze handleiding staat nog een stukje inzake "Troubleshooting & problemen", waarmee u uw instellingen kunt controleren.

Stap 1
Open het mailprogramma op uw Mac. Als dit de eerste keer is dat u het mailprogramma gebruikt, dan gaat u verder met de volgende stap.
Wanneer u het mailprogramma op uw Mac al vaker heeft gebruikt, bijvoorbeeld voor andere accounts, dan klikt u (na het openen van het mailprogramma)
als eerste op "Mail" (helemaal links bovenaan, naast het Apple logo) en selecteer u "Voeg account toe..." Ga nu verder met stap 2.

Voeg account toe


Stap 2
U ziet nu het scherm met "Kies een Mail-account om toe te voegen..." met daaronder een aantal keuzes.
U selecteert uit deze lijst "Voeg andere Mail-account toe..." en klikt vervolgens op "Ga door".



U krijgt nu het venster met "Mail-account toevoegen". Hier vult u het volgende in:
Volledige naam: hier kunt u zelf invullen wat u wenst. Dit wordt weergegeven bij de ontvanger van uw emails.
E-mailadres: voorbeeld@dwhstest.nl (u vult dus het door u reeds aangemaakte emailadres in welke u wenst toe te voegen)
Wachtwoord: dit is het wachtwoord welke u aan het mailaccount heeft toegekend.

Vervolgens klikt u op "Maak aan", rechtsonderin.




Stap 3
U kan nu twee verschillende meldingen krijgen of u krijgt "Account moet handmatig worden geconfigureerd" of u krijgt de melding "Instellingen zoeken..."
In beide gevallen kunt u dit negeren en klikt u dus op "Volgende"




Stap 4
U krijgt nu het scherm met "Info voor server inkomende e-mail" te zien met daarin een aantal invul velden. Deze dient u correct in te vullen.
In dit voorbeeld gaan we uit van het emailaccount: voorbeeld@dwhstest.nl.

Type account: IMAP (aangezien dit de handleiding voor IMAP accounts betreft)
E-mailserver: mail.dwhstest.nl (dit is altijd mail.en-dan-uw-domeinnaam.com)
Gebruikersnaam: voorbeeld@dwhstest.nl (dit is altijd uw complete emailadres)
Wachtwoord: het wachtwoord dat u heeft toegekend aan uw emailaccount)



Als u dit correct heeft ingevuld, dan klikt u op "Volgende"

Mocht u nu tussendoor een melding krijgen over een certifcaat (zie screenshot/afbeelding hieronder), dan kunt u dit gewoon negeren en klikken op "Verbind".
Dit is normaal en deze melding krijgt u maar één keer te zien.




Stap 5
U krijgt nu het scherm voor "Info voor server uitgaande e-mail" te zien.
Aangezien dit niet over IMAP gaat, dient u hier dus de SMTP-server instellingen te gebruiken.

Uitgaande van voorbeeld@dwhstest.nl vult u hier dus in:
SMTP-sever: mail.dwhstest.nl (dit is altijd mail.en-dan-uw-domeinnaam.com)
Gebruikersnaam: voorbeeld@dwhstest.nl (dit is altijd uw complete emailadres)
Wachtwoord: het wachtwoord dat u heeft toegekend aan uw emailaccount)



Vervolgens klikt u op "Maak aan"

Uw (IMAP) emailaccount is nu ingesteld op uw Mac OS X en is daarmee klaar voor gebruik!
Als u nu een nieuwe map aanmaakt in het mailprogramma van uw Mac, dan wordt deze map ook automatisch op de server aangemaakt.
Wanneer u daarnaast ook bijvoorbeeld op uw iPhone dit emailaccount toevoegd, dan ziet u dezelfde emails en mappen als op u Mac.


Troubleshooting & problemen
Wanneer uw aangemaakt (IMAP) emailaccount op uw Mac niet goed functioneert, dan kunt u deze instellingen controleren.
Wees er ten eerste zeker van dat u niet bent geblokkeerd op uw emailaccount. Dit gebeurt automatisch (door het systeem) wanneer er keer een verkeerd wachtwoord wordt ingegeven.
U bent dan geblokkeerd voor 15 minuten. Zoals aangegeven wordt dit automatisch door het systeem gedaan en hierop kunnen wij geen invloed uitoefenen. Dit is gewoon een stukje extra ingebouwde veiligheid voor ons en voor u.
Wij raden u aan, wanneer u denkt dat u geblokkeerd bent, om zeker 20 minuten te wachten, alvorens u dit opnieuw gaat proberen.

Om uw huidige instellingen te controleren gaat u als volgt te werk. U opent het mailprogramma op uw Mac OS X.
Vervolgens klikt u op "Postbussen" (wanneer deze nog niet geopend zijn).
Klik vervolgens op het "wieltje" onderaan en selecteer "Wijzig 'naamvanuw@emailaccount.eu'..."



U krijgt nu een nieuw scherm te zien. Klik op het tabblad "Geavanceerd" als deze niet standaard geopend wordt.
Uw (IMAP) instellingen dienen overéén te komen met die uit de screenshot (afbeelding) hieronder.



De belangrijkste punten inzake IMAP-instellingen zijn in ieder geval:

Poort: 143
Gebruik SSL (aangevinkt)
Identiteitscontrole: Wachtwoord

Dit zijn de juiste instellingen wat betreft de IMAP instellingen.
Mocht u toch problemen blijven ondervinden, dan kunt u de optie "Sta onveilige identiteitscontrole toe" aanvinken om te kijken of de problemen daarmee opgelost zijn.
Ons advies is toch dit eerst te proberen, zonder dat u deze optie aanvinkt (en dus alleen bij problemen te gebruiken).

Controleer als volgt uw SMTP-instellingen. Dit kunt u doen door op het tabblad "Accountinformatie" te klikken.
Hier klikt u vervolgens op de blauwe omhoog/omlaag pijlen aan de rechterkant van "Server uitgaande e-mail (SMTP)"
Vervolgens krijgt u nieuw pop-up scherm en hier klikt u op "Wijzig SMTP-serverlijst"



Klik nu op het tabblad "Geavanceerd" als deze niet standaard geopend is.
Uw (SMTP) instellingen dienen overéén te komen met die uit de screenshot (afbeelding) hieronder.



De belangrijkste punten inzake SMTP-instellingen zijn in ieder geval:

Poort: 587
Gebruik SSL (aangevinkt)
Identiteitscontrole: Wachtwoord
Gebruikersnaam: naamvanuw@emailaccount.eu
Wachtwoord: het door u gekozen wachtwoord voor dit emailaccount

Daarnaast kunt u nog op het tabblad "Accountinformatie" klikken. Hier dienen de instellingen als volgt te zijn:

Beschrijving: kunt u leeg laten (of een naam geven, wat u wenst)
Servernaam: mail.uwdomeinnaam.nl (dit is altijd mail. gevolgd door uw domeinnaam)
TLS-certifcaat: Geen

Als u de bovenstaande instellingen goed heeft overgenomen, maar uw account werkt nog altijd niet, dan adviseren wij u ten eerste om het
wachtwoord te controleren van uw emailaccount (in Plesk of DirectAdmin). De kans is aannemelijk dat u een verkeerd wachtwoord gebruikt.

Mocht u toch problemen blijven ondervinden, dan adviseren wij u een support ticket aan te maken op helpburo.eu tesamen met uw gegevens.



Extra opmerking:
Wanneer u alle stappen correct heeft opgevold hierboven en u blijft een melding krijgen dat het niet mogelijk is om aan te melden bij de (mail)server voor inkomende / uitgaande email, dan is het zeer aannemelijk dat u een verkeerd wachtwoord gebruikt voor het desbetreffende emailaccount. Wij adviseren u dan om het wachtwoord aan te passen van het desbetreffende emailaccount in Plesk of DirctAdmin en vervolgens opnieuw te proberen.

Email wachtwoorden zijn niet bekend bij ons, dit is in verband met de regelgeving inzake de Privacy wet. Wachtwoorden t.b.v. emailaccounts worden altijd toegekend door de klant en niet door ons. Dus het wachtwoord wat u van ons toegestuurd heeft gekregen (in het verleden) is altijd uitsluitend voor het Plesk / DirectAdmin controle paneel en FTP.

Tot slot; indien u 3x een verkeerd wachtwoord gebruikt, dan bent u voor 10 minuten geblokkeerd van de mailserver. Dit is om te voorkomen dat hackers uw account binnen komen door 'brute-force' pogingen.

In deze handleiding leggen wij u, aan de hand van screenshots (afbeeldingen) en tekst, uit hoe u een IMAP emailaccount toevoegd aan het mailprogramma op de Mac OS X.
Tevens gaan wij hiervan uit dat u reeds een emailaccount heeft aangemaakt in het Plesk of DirectAdmin controle paneel en dat u de gegevens hiervan bij de hand heeft.
Aan het einde van deze handleiding staat nog een stukje inzake "Troubleshooting & problemen", waarmee u uw instellingen kunt controleren.

Stap 1
Open het mailprogramma op uw Mac. Als dit de eerste keer is dat u het mailprogramma gebruikt, dan gaat u verder met de volgende stap.
Wanneer u het mailprogramma op uw Mac al vaker heeft gebruikt, bijvoorbeeld voor andere accounts, dan klikt u (na het openen van het mailprogramma)
als eerste op "Mail" (helemaal links bovenaan, naast het Apple logo) en selecteer u "Voeg account toe..." Ga nu verder met stap 2.




Stap 2
U ziet nu het scherm met "Kies een Mail-account om toe te voegen..." met daaronder een aantal keuzes.
U selecteert uit deze lijst "Voeg andere Mail-account toe..." en klikt vervolgens op "Ga door".



U krijgt nu het venster met "Mail-account toevoegen". Hier vult u het volgende in:

Volledige naam: hier kunt u zelf invullen wat u wenst. Dit wordt weergegeven bij de ontvanger van uw emails.
E-mailadres: voorbeeld@dwhstest.nl (u vult dus het door u reeds aangemaakte emailadres in welke u wenst toe te voegen)
Wachtwoord: dit is het wachtwoord welke u aan het mailaccount heeft toegekend.

Vervolgens klikt u op "Maak aan", rechtsonderin.




Stap 3
U kan nu twee verschillende meldingen krijgen of u krijgt "Account moet handmatig worden geconfigureerd" of u krijgt de melding "Instellingen zoeken..."
In beide gevallen kunt u dit negeren en klikt u dus op "Volgende"




Stap 4
U krijgt nu het scherm met "Info voor server inkomende e-mail" te zien met daarin een aantal invul velden. Deze dient u correct in te vullen.
In dit voorbeeld gaan we uit van het emailaccount: voorbeeld@dwhstest.nl.

Type account: POP (aangezien dit de handleiding voor POP accounts betreft)
E-mailserver: mail.dwhstest.nl (dit is altijd mail.en-dan-uw-domeinnaam.com)
Gebruikersnaam: voorbeeld@dwhstest.nl (dit is altijd uw complete emailadres)
Wachtwoord: het wachtwoord dat u heeft toegekend aan uw emailaccount)



Als u dit correct heeft ingevuld, dan klikt u op "Volgende"

Mocht u nu tussendoor een melding krijgen over een certifcaat (zie screenshot/afbeelding hieronder), dan kunt u dit gewoon negeren en klikken op "Verbind".
Dit is normaal en deze melding krijgt u maar één keer te zien.




Stap 5
U krijgt nu het scherm voor "Info voor server uitgaande e-mail" te zien.
Aangezien dit niet over IMAP gaat, dient u hier dus de SMTP-server instellingen te gebruiken.

Uitgaande van voorbeeld@dwhstest.nl vult u hier dus in:
SMTP-sever: mail.dwhstest.nl (dit is altijd mail.en-dan-uw-domeinnaam.com)
Gebruikersnaam: voorbeeld@dwhstest.nl (dit is altijd uw complete emailadres)
Wachtwoord: het wachtwoord dat u heeft toegekend aan uw emailaccount)



Vervolgens klikt u op "Maak aan"

Uw (POP) emailaccount is nu ingesteld op uw Mac OS X en is daarmee klaar voor gebruik!


Troubleshooting & problemen
Wanneer uw aangemaakt (POP) emailaccount op uw Mac niet goed functioneert, dan kunt u deze instellingen controleren.
Wees er ten eerste zeker van dat u niet bent geblokkeerd op uw emailaccount. Dit gebeurt automatisch (door het systeem) wanneer er keer een verkeerd wachtwoord wordt ingegeven.
U bent dan geblokkeerd voor 15 minuten. Zoals aangegeven wordt dit automatisch door het systeem gedaan en hierop kunnen wij geen invloed uitoefenen. Dit is gewoon een stukje extra ingebouwde veiligheid voor ons en voor u.
Wij raden u aan, wanneer u denkt dat u geblokkeerd bent, om zeker 20 minuten te wachten, alvorens u dit opnieuw gaat proberen.

Om uw huidige instellingen te controleren gaat u als volgt te werk. U opent het mailprogramma op uw Mac OS X.
Vervolgens klikt u op "Postbussen" (wanneer deze nog niet geopend zijn).
Klik vervolgens op het "wieltje" onderaan en selecteer "Wijzig 'naamvanuw@emailaccount.eu'..."



U krijgt nu een nieuw scherm te zien. Klik op het tabblad "Geavanceerd" als deze niet standaard geopend wordt.
Uw (POP) instellingen dienen overéén te komen met die uit de screenshot (afbeelding) hieronder.



De belangrijkste punten inzake POP-instellingen zijn in ieder geval:

Poort: 110
Gebruik SSL (aangevinkt)
Identiteitscontrole: Wachtwoord

Dit zijn de juiste instellingen wat betreft de POP instellingen.
Mocht u toch problemen blijven ondervinden, dan kunt u de optie "Sta onveilige identiteitscontrole toe" aanvinken om te kijken of de problemen daarmee opgelost zijn.
Ons advies is toch dit eerst te proberen, zonder dat u deze optie aanvinkt (en dus alleen bij problemen te gebruiken).

Controleer als volgt uw SMTP-instellingen. Dit kunt u doen door op het tabblad "Accountinformatie" te klikken.
Hier klikt u vervolgens op de blauwe omhoog/omlaag pijlen aan de rechterkant van "Server uitgaande e-mail (SMTP)"
Vervolgens krijgt u nieuw pop-up scherm en hier klikt u op "Wijzig SMTP-serverlijst"

Klik nu op het tabblad "Geavanceerd" als deze niet standaard geopend is.
Uw (SMTP) instellingen dienen overéén te komen met die uit de screenshot (afbeelding) hieronder.



De belangrijkste punten inzake SMTP-instellingen zijn in ieder geval:

Poort: 587
Gebruik SSL (aangevinkt)
Identiteitscontrole: Wachtwoord
Gebruikersnaam: naamvanuw@emailaccount.eu
Wachtwoord: het door u gekozen wachtwoord voor dit emailaccount

Daarnaast kunt u nog op het tabblad "Accountinformatie" klikken. Hier dienen de instellingen als volgt te zijn:

Beschrijving: kunt u leeg laten (of een naam geven, wat u wenst)
Servernaam: mail.uwdomeinnaam.nl (dit is altijd mail. gevolgd door uw domeinnaam)
TLS-certifcaat: Geen

Als u de bovenstaande instellingen goed heeft overgenomen, maar uw account werkt nog altijd niet, dan adviseren wij u ten eerste om het
wachtwoord te controleren van uw emailaccount (in Plesk of DirectAdmin). De kans is aannemelijk dat u een verkeerd wachtwoord gebruikt.

Mocht u toch problemen blijven ondervinden, dan adviseren wij u een support ticket aan te maken op helpburo.eu tesamen met uw gegevens.


Extra opmerking:
Wanneer u alle stappen correct heeft opgevold hierboven en u blijft een melding krijgen dat het niet mogelijk is om aan te melden bij de (mail)server voor inkomende / uitgaande email, dan is het zeer aannemelijk dat u een verkeerd wachtwoord gebruikt voor het desbetreffende emailaccount. Wij adviseren u dan om het wachtwoord aan te passen van het desbetreffende emailaccount in Plesk of DirctAdmin en vervolgens opnieuw te proberen.

Email wachtwoorden zijn niet bekend bij ons, dit is in verband met de regelgeving inzake de Privacy wet. Wachtwoorden t.b.v. emailaccounts worden altijd toegekend door de klant en niet door ons. Dus het wachtwoord wat u van ons toegestuurd heeft gekregen (in het verleden) is altijd uitsluitend voor het Plesk / DirectAdmin controle paneel en FTP.

Tot slot; indien u 3x een verkeerd wachtwoord gebruikt, dan bent u voor 10 minuten geblokkeerd van de mailserver. Dit is om te voorkomen dat hackers uw account binnen komen door 'brute-force' pogingen.

POP
POP (Post Office Protocol) is het meest bekende email protocol.
Bij dit protocol worden emailberichten van de server opgehaald en (afhankelijk van instellingen binnen het email programma) verwijderd. De emailberichten staan vervolgens alleen op uw computer en zijn niet meer online te bekijken.

Dit protocol is het meest geschikt als u gebruikmaakt van een enkele emailclient, bijvoorbeeld uw thuis-pc. Er zitten twee voordelen aan het gebruik van POP. Ten eerste wordt de email snel opgehaald. Daarnaast blijft de mailbox op uw dienst leeg en raakt niet vol, wanneer de email is opgehaald van uw dienst.

Specificaties voor het gebruik van POP bij Internet Service Europe BV:

Inkomende mailserver: mail.uwdomeinnaam.nl
Poort: 110

Uitgaande mailserver: mail.uwdomeinnaam.nl
Poort: 587



IMAP
IMAP (Internet Message Access Protocol) is een uitgebreid protocol voor het lezen, opslaan en beheren van uw email, waarbij u online kunt werken. Dit betekent dat de acties die u in het email programma op uw computer uitvoert, worden gereflecteerd in uw mailbox op de server. Dit geeft u meer flexibiliteit en maakt het mogelijk dat u zowel thuis als wel mobiel of op locatie, altijd uw email bij de hand heeft. Een nadeel is dat de email zowel in uw email programma alsmede op uw hostingaccount blijft, waardoor uw mailbox (en dus ook uw hostingaccount) sneller vol raakt.

Specificaties voor het gebruik van IMAP bij Internet Service Europe BV:

Inkomende mailserver: mail.uwdomeinnaam.nl
Poort: 143

Uitgaande mailserver: mail.uwdomeinnaam.nl
Poort: 587

Indien u problemen ondervindt met uw Apple computer na de upgrade naar El Capitan (MacOS), dient u opnieuw uw SMTP servers in te stellen.
Blijkbaar heeft Apple een 'bug' over het hoofd gezien.

U dient uw SMTP servers opnieuw in te stellen in een apart venster. Dit doet u als volgt:

Mail > Accounts > Accountinformatie > Uitgaande mail server (drop down menu) > Wijzig SMTP server lijst > Kies de mailserver en pas deze aan.

Indien u de juiste instellingen zoekt in verband met uw emailaccount, dan adviseren wij één van de volgende pagina's te raadplegen:

- POP mailaccount instellen op Mac OS X
- IMAP mailaccount instellen op Mac OS X

Onderaan beide pagina's staat vermeld hoe u de SMTP server correct dient in te stellen.

Tips om je webshop of website sneller te maken

Websites of webshops die niet vooruit te branden zijn, die je zul je veel tegenkomen. Het is vooral een grote ergernis waar veel bezoeker uit frustratie snel weg klikken. Dit is natuurlijk dodelijk voor je website en natuurlijk je conversie. Daarom is het nu tijd om daar iets tegen te doen. Hieronder staan een paar tips waarmee je jouw webshop of website sneller kunt maken.

Tip 1: Fuseer de javascript bestanden
Indien je een CMS-systeem zoals Magento is het mogelijk om javascript bestanden te mergen. Hierdoor worden er verschillende javascripten achter elkaar geplakt, zodat er één groot javascript bestand ontstaat. De internetbrowser van de bezoeker hoeft hierdoor niet meer vijf bestanden te laden, maar slechts één bestand.


Tip 2: Fuseer de CSS bestanden
Eigenlijk is dit hetzelfde als de merge van de javascript bestanden, maar gaat het hier om de CSS bestanden. Nadat je dit hebt aangezet, wordt er nog maar één CSS bestand ingeladen i.p.v. meerdere CSS bestanden. Maar test dit wel goed! Het gaat namelijk niet altijd goed. Onlangs hebben we bij een klant CSS merge aangezet, waarna de footer een ander lettertype kreeg.


Tip 3: Zet logging uit
Vooral het loggen van acties kan handig zijn in de bouwfase van een webshop. De developers kunnen dan het log raadplegen, als het niet helemaal gaat zoals het bedoelt is. Het wegschrijven van een logbestand kost ook tijd en geeft ook belasting op de harde schijf. Het is dus een overweging om een logging uit te schakelen.


Tip 4: Gebruik de "output_compression"
Als je de optie “output_compression” in je htaccess bestand aanzet, wordt de output van PHP gecomprimeerd verstuurd. Hierdoor ontvangt je browser kleinere ‘pakketjes’ (afbeeldingen, text, javascript, etc.). En kleinere pakketjes zijn sneller gedownload.


Tip 5: Maak gebruik van "mod_expires"
Hiermee geef je aan de browser aan hoelang bijvoorbeeld css bestanden uit de cache van de browser geladen mogen worden. Idem dito voor .jpg’s.


Tip 6: Optimaliseer en versnel de database
Dit klinkt heel technisch, maar dat valt erg mee. Vanuit het controlepaneel zoals DirectAdmin/Plesk kun je database tabellen optimaliseren. Dat kun je doen nadat je flink wat dingen uit de database hebt verwijderd.

Naast deze tips die je volledig zelf in de hand hebt, is natuurlijk de hostende partij die gedeeltelijk verantwoordelijk is voor de server performance. Indien je bij een hostingpartij zit waar je jaarlijks slechts een paar eurotjes betaalt, dan is de kans groot dat de server waar je website of webshop op staat erg vol staat met andere klanten (overselling, hoe meer accounts hoe beter voor de hostende partij!). Daarom is het altijd verstandig dat je in zee gaat met een betrouwbare hostingpartij die al wat jaren recht van bestaan heeft met een gedegen support afdeling.


Tip 7: Test uw website real-time
Er is een gratis online dienst van GTmetrix waar u de snelheid van uw website (gratis) kunt testen. Tevens krijgt u hier een aantal tips en verbeter punten m.b.t. uw website. Zoals aangegeven geeft GTmetrix een duidelijk inzicht in de "knelpunten" van uw website en wat u eraan kan doen om dit te verbeteren. Normaal gesproken is een score van 80% (of hoger) voor PageSpeed en YSlow goed te noemen. Uiteraard geldt hoe hoger, hoe beter uw website is opgesteld en dus ook sneller laadt voor uw bezoekers. Klik hier om de website van GTmetrix te bezoeken en test uw website vandaag nog.

Het is gebleken dat de Microsoft updates problemen veroorzaakt voor het gebruik met IMAP in combinatie met Outlook/Office365

Op de volgende url kunt u het artikel er op nalezen m.b.t deze problematiek:
http://www.inmotionhosting.com/support/news/general/imap-issues-affecting-outlook-2013-and-office-365-functionality

Een van de geboden oplossingen staat hieronder vermeld:

Disable the "Show only subscribed folders" option in Outlook
============================================================

1. Right-click the name of your account with the issue, then click the IMAP Folders... link.

2. Outlook will open a box with IMAP folders.There is a checkbox that says, "When displaying hierarchy in Outlook, show only the subscribed folders." Uncheck that box.

3. Force sending/receiving within Outlook and everything should synchronize up properly.

Wanneer u in Apple Mail OS X de melding:

Het bericht 'titel mail' kan niet worden verplaatst naar de postbus 'Prullenmand — gebruikersnaam@domeinnaam.nl'
Het IMAP-commando ''UID COPY' (doel: Deleted Messages)' is mislukt voor de postbus 'INBOX' met serverfout: Error in IMAP command received by server.

Of een soortgelijke melding krijgt, dan kunt u dit oplossen door:

a) Verplaatsen van verwijderde items naar prullenbak uitzetten.

1. Open Apple Mail
2. Open Preferences
3. Selecteer Accounts
4. Selecteer je Account en klik op 'Mailbox Behaviors"
5. Vink de optie "Move deleted messages to the Trash mailbox." uit
6. Sluit Preferences
7. Klik op Save



b) Verplaatsen van verwijderde items naar prullenbak aanzetten.

1. Open Preferences
2. Selecteer Accounts
3. Selecteer je Account en klik op 'Mailbox Behaviors"
4. Vink de optie "Move deleted messages to the Trash mailbox." aan
5. Sluit Preferences
6. Klik op Save


Helaas is Apple afgestapt van het accepteren van zogenaamde "self-signed" (zelf ondertekende) certificaten.

Hierdoor worden wij gedwongen om voor alle servers nieuwe certificaten aan te vragen en opnieuw te installeren. Normaliter zou u hier weinig van merken, echter bij Apple hebben ze een 'bug' in hun software zitten, waardoor het oude (self-signed) certificaat niet overschreven c.q. vervangen kan worden. Dit probleem ligt aan de huidige versie iOS (oudere versie hebben dit probleem niet). Ook op het forum van Apple zelf regent het klachten hierover, echter doet Apple er (momenteel) bar weinig aan om dit adequaat op te lossen. Waarschijnlijk ligt de prioriteit meer bij het uitbrengen van een nieuwe iPhone, dan het oplossen van problemen.

Gelukkig is er wel een oplossing om het certificaat alsnog te kunnen accepteren. Hiervoor moet je de bestaande uitgaande mailserver van je domein/account verwijderen. Je kan hem alleen verwijderen wanneer deze (uitgaande) mailserver niet in gebruik is. Dus mocht dit in 1e instantie niet direct lukken, dan dient u andere uitgaande mailserver tijdelijk te activeren. Wanneer dit gebeurt is, dan kunt u de uitgaande mailserver van uw account/domein daadwerkelijk verwijderen en opnieuw aanmaken. Wanneer u deze dan nu opnieuw aanmaakt, dan kunt u ook zonder problemen het nieuwe certificaat accepteren. Dit euvel is puur en alleen te wijten aan Apple. U kan het één en ander zelf hierover ook vinden op het forum van Apple.

Hier staat de uitgebreide oplossing (in het Engels) van de gebruiker Jesse Ohlsson: Apple forum

Wanneer u in Outlook 2013 en/of Outlook 2016 een popup melding krijgt met de melding "Deze server ondersteunt geen enkele verificatiemethode die door deze client wordt ondersteund."
Dan komt dit door een update die onlangs is uitgerold door Microsoft voor Outlook 2013 en 2016.

De oplossing is gelukkig heel éénvoudig.

1. Klik in Outlook 2013/2016 op "Bestand" (linksboven)
2. Indien noodzakelijk kies het debestreffende emailaccount

3. Klik nu op "Accountinstellingen"
4. In het nieuwe scherm dubbelklik op je emailadres

5. Klik nu op "Meer instellingen..." (rechtsonder)
6. Klik als eerste op het tabblad "Server voor uitgaande e-mail" en controleer:

- Voor de server voor mijn uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist: deze moet aangevinkt staan.
- De instelling "Deze instellingen gebruiken als voor mijn inkomende e-mail" moet geselecteerd zijn.
- Waarschijnlijk stonden deze instellingen al goed, maar dit te controleren kan geen kwaad.

7. Klik nu op het tabblad "Geavanceerd".
8. Controleer de instellingen op deze pagina, want hier worden de problemen waarschijnlijk veroorzaakt:

- Poort voor de inkomende email kan verschillen: 110 voor POP3 (of 993 voor IMAP)
- Uitgaande e-mail (SMTP) server: 587
- Gebruik het volgende type versleutelde verbinding: AUTO (controleer deze instelling dubbel)
- Waarschijnlijk stond deze op 'Geen', waardoor de problemen zijn ontstaan sinds de laatste update van Outlook.

Klik nu op 'OK', 'Volgende' en de hij zal proberen een testemail te versturen. Nu krijg je een melding over een certificaat waarschijnlijk.
Je dient dit certificaat te accepteren. Doe dit door op "JA" te klikken.

En nu zijn de problemen opgelost.

Wij adviseren om klanten géén Google Authenticator (Plesk extensie) te installeren op de Plesk servers.

Wanneer u dit wel doet, dan kunnen wij in het geval van problemen niet inloggen op uw Plesk omgeving om zaken te testen.
Ook kan eventuele downtime, bij problemen, hierdoor aanzienlijk langer duren. Deze verantwoording ligt dan bij u.

Een goed wachtwoord in combinatie met Fail2Ban en (eventueel) extra Firewall-instellingen zijn al voldoende om uw server veilig te maken en te houden.
Het is altijd verstandig om uw wachtwoorden van tijd tot tijd aan te passen naar iets anders.

 

Wanneer de Google Authenticator extensie van Plesk aangepast wordt, zodat wij toch kunnen inloggen ondanks het gebruik van deze extensie, dan zal deze melding worden verwijderd.

U kan altijd oude Helpburo support tickets opnieuw openen, dus ook oude tickets die reeds gesloten zijn!

Maak aub hiervan gebruik, wanneer dit noodzakelijk is en maak geen nieuwe tickets aan over hetzelfde probleem of met een verwijzigng naar een ticket ID.
Anders wordt het zeer onduidelijk voor onze support medewerkers en daarnaast kan dit de verwerking van uw ticket vertragen.

Om oude en/of gelosten tickets opnieuw te openen, volgt u de 3 onderstaande simpele stappen:

  1. Log in op uw Helpburo account
  2. Klik vervolgens op de knop "Mijn tickets" (bovenaan)
  3. Klik vervolgens op de knop "Afgehandelde tickets weergeven" (rechterkant)

Dat is alles! U ziet nu al uw oude tickets en u kan ieder ticket gewoon opnieuw openen door een reactie hierop te geven uiteraard.
Dus u hoeft geen nieuwe/extra tickets aan te maken over dezelfde probleem of vraag!

Ter extra verduidelijking ook een paar screenshots toegevoegd.


Stap 1:
Stap 1

Stap 2:
Stap 2

Stap 3:
Stap 3

recentarticles